Les recherches pour le vol AirAsia QZ8501 continuent

Le vol AirAsia a disparu des écrans hier le 28 décembre 2014. Le vol en provenance d’Indonésie et à destination de Singapour a perdu contact avec le contrôle aérien dans le ciel de Jakarta dimanche.

On n’a retrouvé aucune trace de l’appareil qui transportait 155 passagers et 7 membres d’équipage. Les recherches ont été interrompues hier à 19h heure locale en raison de la pénombre. Le Ministère Indonésien des Transports a indiqué que les recherches reprendraient aujourd’hui.

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Pékin fait construire un nouvel aéroport

L’Empire du Milieu a lancé la construction d’un troisième aéroport à environ 45km de la capitale. Ceci afin de faire face à l’explosion du trafic. Le projet sera normalement achevé en 2018.

Face à l’augmentation croissante du nombre de passagers, le Gouvernement chinois a vu les choses en grand : 700.000m² et 4 pistes d’atterrissage pour un coût total estimé à près de 10 milliards d’euros. Le nouvel aéroport devrait, à terme, être en mesure d’accueillir 130 millions de passagers et ainsi surclasser celui d’Atlanta aux USA.

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Quels sont les meilleurs sièges à bord d’un avion ?

Plusieurs études ont tenté de déterminer quels sont les meilleurs sièges à bord d’un avion mais tout dépend de ce que sont pour vous les ‘’meilleures’’ places. Recherchez-vous de la place pour vos jambes ou bien un siège à côté du hublot ? C’est bien parce que chaque avion possède une disposition différente qu’il n’existe pas, à proprement parler, de ‘’meilleur’’ siège. Mais les quelques conseils qui suivent vous aideront probablement à trouver le siège qui vous convient. Retrouvez l'article complet sur notre site

Jugement concernant les collisions avec des escaliers mobiles

Lundi 24 novembre 2014

Vendredi dernier (21/11/2014),  la Cour de Justice de l’Union européenne a décidé que les compagnies aériennes doivent désormais indemniser les passagers pour des retards dus à une collision avec un escalier mobile. Cette cause n’est plus un cas de force majeure et les passagers ont donc droit à une indemnisation.

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Discrimination de la part d'EasyJet

Chaque jour, nous aidons des passagers aériens à travers toute l’Europe avec notre jeune équipe d'employés enthousiastes. Durant les dernières années, on a vu beaucoup de choses étonnantes, mais le traitement réservé a un passager néerlandais nous a réellement interpellés.

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Question et réponse de Vol-Retardé.fr : documents de voyage

Pendant notre travail, nous avons souvent des questions concernant des documents nécessaires. C’est pourquoi l'équipe de Vol-Retardé vous donne une explication des documents de voyage qui existent et également quels sont les documents dont nous avons besoin pour la réclamation. Vous pouvez consulter notre site pour plusieurs réponses des questions les plus souvent demandées.

Pour les différentes étapes dans le procès de votre réclamation, nous demandons normalement cinq types de documents au client. Dans la plupart des cas, on n’a pas besoin de tous ces cinq documents, mais il vaut mieux garder tous les documents afin de simplifier le procès. Ces documents sont les suivants ; une copie du passeport/de la carte d’identité, une confirmation de réservation, une copie des billets électroniques, des cartes d’embarquement et un mandat signé (document intitulé « power of attorney »).

 

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Fissure dans l’avion pendant le vol

Voici un fait insolite qui s'est produit aux USA : Hier, les passagers du vol 2293 d’Américain Airlines ont eu énormément peur : après le décollage, il naquit d’un coup une fissure dans le mur de l’avion.

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Interdiction possible d’atterrir pour certaines compagnies aériennes

Les compagnies aériennes allemandes risquent une interdiction d’atterrir au Royaume-Uni si elles ne suivent pas de nouvelles règles de sécurité qui seront introduites plus tard dans le mois. Sous cette politique, il faut qu'elles transfèrent en avance les informations des passagers. Cependant, c'est contraire à la législation sur la vie privée allemande.

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Enquête plus approfondie aux aéroports des États-Unis

Dès lundi dernier, les passagers qui voyagent aux États-Unis ont affaire à une enquête plus sévère.

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Une souris et des toilettes en panne provoquent des retards

Chaque jour, nous entendons parler de retards d’appareils à cause de défauts techniques ou de mauvaises conditions météorologiques, cependant les motifs suivants sont pour le moins surprenants. Jeudi dernier, un vol avait été retardé parce qu’on avait remarqué la présence d’une souris dans le cockpit. De plus, hier des toilettes inondées ont forcé un appareil à faire demi-tour !

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Double mésaventure pour les compagnies aériennes anglaises

Londres – Aujourd’hui, la Haut Cour de justice (Supreme Court) en Angleterre a décidé que les compagnies aériennes anglaises ne peuvent plus refuser d’indemniser des passagers qui ont eu un vol retardé à cause d’un défaut technique. Les juges de la Haut Cour de justice ont également prononcé sur le délai de prescription des réclamations : celui-ci reste en Angleterre à un délai de six ans et on ne peut pas ramener le délai à deux ans, comme les compagnies aériennes anglaises plaidaient. C’est donc une victoire pour tous les passagers qui essayent d’obtenir une indemnisation des compagnies anglaises.

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Connectez votre valise avec votre smartphone

La technologie fait tous les jours de gigantesques progrès. En voici justement une qui pourrait vous intéresser. Il y a un nouveau gadget dans le domaine du voyage : Bluesmart Suitcase. Cette valise est connectée sur votre téléphone au moyen du Bluetooth.


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Un pilote endormi à bord de son avion se fait intercepter

Dans le ciel tricolore, un avion de combat français a intercepté un airbus de Brussels Airlines car le contrôle aérien ne parvenait plus à joindre l’appareil.

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Le PDG de Total est décédé dans un accident d’avion

Lundi soir dernier, le président directeur général du groupe pétrolier français Total, Christophe de Margerie (63 ans), est décédé dans un grave accident d’avion avec son avion privé. Cet accident a eu lieu dans l’aéroport Vnoukovu près de Moscou.



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Mauvaise blague d'Ebola

Un passager  a trouvé « drôle » de crier à bord de l’avion qu’il avait été infecté par le virus fatal Ebola. L’Américain a causé une vague de panique parmi les passagers et le personnel de cabine.

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Evolution des logos des compagnies aériennes

De nos jours, il y a une centaine de compagnies aériennes : des grandes compagnies aériennes internationales comme British Airways, Air France et Américain Airlines aux compagnies indépendantes plus petites comme Aer Lingus et FlyBe. Est-ce que vous savez reconnaitre les logos de ces compagnies et comment ils ont été changés au fil des années ?

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Personnel de l’aviation ivre

Lundi la semaine dernière (22 septembre 2014), une hôtesse de l’air avait été arrêtée à l’aéroport Schiphol-Amsterdam aux Pays Bas parce qu’elle a voulu embarquer dans l’avion en ayant bu un petit verre. Et ce qui nous frappe, c'est que ce n’est pas la première fois que ça arrive au personnel de l’aviation.

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Conseil : Optimiser le rangement de votre bagage cabine

Peu importe combien de temps vous partez en voyage, l’éternelle question reste la même : que doit-on mettre dans la valise ? Notre conseil : voyagez aussi léger que possible. Voyager avec un bagage cabine vous permet de gagner du temps à l’aéroport mais aussi de l’argent. Faufilez-vous à travers les files d’attente pour l’enregistrement des bagages directement jusqu’à votre porte d’embarquement. Voici donc quelques conseils pour les gens désireux de partir pour un petit weekend prolongé en ce qui concerne le remplissage des valises.

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Atterrissages d’urgence causés par les passagers

Pendant un vol, beaucoup de choses peuvent tourner mal. Nous pensons surtout aux problèmes techniques ou aux mauvaises conditions météorologiques. Mais les passagers d’un vol peuvent également causer des problèmes sévères ! La plupart des voyageurs ont eu des problèmes avec des bébés hurlant ou un passager parlant trop fort. Mais ce n’est rien en comparaison de ces histoires extrêmes. 

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Airbus patente un casque de réalité virtuelle

Airbus a déposé un brevet pour un casque de réalité virtuelle. Le casque de réalité virtuelle peut contrôler l’expérience de vol des passagers aériens. Le casque ferait oublier aux passagers qu’ils sont dans un avion. « Le design du casque ferait plonger les passagers dans une isolation sensorielle » stipulait alors Airbus qui indique que les compagnies aériennes ont plusieurs solutions contre l’ennui et le stress pendant un vol. Comme par exemple des jeux, des films et des repas.

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Fusion entre TUI AG & TUI Travel

Après un premier échec l’an dernier, le groupe de tourisme allemand TUI AG et sa filiale britannique TUI Travel ont annoncé leur fusion imminente créant ainsi le numéro 1 mondial du tourisme. La nouvelle entité conservera le nom allemand TUI AG tout en étant cotée à la Bourse de Londres pour une valeur approchant les 6,5 milliards d’euros.


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La grève des pilotes de Lufthansa coûte des millions

Mercredi dernier, environ 140 vols en provenance et à destination de Munich ont été annulés suite à la grève des pilotes de Lufthansa. Des millions de pertes sont constatés chez la vedette des compagnies allemandes.

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Malaysia Airlines en difficultés

Suite aux tragédies des vols MH174 et MH370, la compagnie Malaysia Airlines voit ses rangs se réduire avec plus de 200 démissions.

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Conseil #24 : Séjour à Budapest

La capitale de la Hongrie est divisée en deux parties de chaque côté du Danube. La rive gauche, « Buda », est un quartier résidentiel avec des infrastructures destinées aux loisirs, tandis que « Pest », sur la rive opposée, renferme un quartier d’affaires en ébullition permanente. Avec 1.7 millions d’habitants, c’est également la ville la plus peuplée du pays. Cette magnifique ville d’Europe de l’Est recueille des quartiers inscrits au Patrimoine Mondial de l’UNESCO incluant les Rives du Danube, le quartier du château de Buda et l’avenue Andrássy.

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Conseil #22 : Les frais cachés et imprévus en vacances

Lorsque l’on prépare son voyage, on a souvent tendance à inclure beaucoup de frais additionnels au budget. L’équipe de Vol-Retarde a préparé une liste de tous ces frais dont vous ne soupçonnez peut-être pas l’existence afin de vous éviter des mauvaises surprises durant votre séjour.

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Conseil #21 : Voyagez en toute sérénité avec vos enfants

Les vacances scolaires ont commencé et c’est l’occasion pour de nombreuses familles de partir en voyage. Malheureusement, le voyage peut parfois s’accompagner de longues périodes d’attente aussi bien à l’aéroport que pendant le voyage. Voyager avec des enfants en bas âge peut s’avérer fatiguant. Mais avec une bonne préparation, un voyage avec des tout petits peut devenir bien plus agréable et paisible aussi bien pour vous que pour vos enfants et tout le monde appréciera. Votre équipe de Vol-Retarde vous a concocté une liste de petits conseils pour occuper vos enfants afin de les canaliser de sorte à ce que le voyage se déroule de la meilleure façon qu’il soit.

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Al Qaida menace d’attaquer Heathrow

Selon les agents américains, les terroristes envisagent d’attaquer l’aéroport de Heathrow à Londres. Le gouvernement Kenyan conseille ses citoyens d’éviter les vols de cette ligne ayant déjà fait face à d’éventuelles menaces d’attaques.

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Augmentation du trafic aérien

Les compagnies européennes ont transporté davantage de passagers en 2014 qu’en 2013 d’après des chiffres récemment publiés par l’ACI. Sur le premier trimestre, on note une augmentation de 4,6% du nombre de passagers par rapport à l’an dernier sur la même période. De plus, l’IATA a déclaré plus tôt ce mois-ci que la demande mondiale sur le mois de Mai avait bondi de 6.2% en comparaison avec Mai 2013.

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Les passagers ont 6 ans pour faire leurs réclamations

La Cour d’appel de Royaume-Uni a ouvert ses portes la semaine dernière aux affaires concernant le droit des passagers aériens quant à la réclamation d’une indemnité pour les vols retardés, annulés et surbookés. Les vacanciers seront désormais capables de faire leur réclamation dans les six années suivant la date de leur vol. La décision a été prise une semaine seulement après qu’une autre bataille significative ne soit gagnée par les passagers aériens à la Cour d’appel dans l’affaire Huzar vs Jet2.com.

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Conseil #15: Top 5 des villes européennes pour faire du shopping

Dîner dans un restaurant cosy, boire un verre de vin en terrasse et faire du shopping sont de bons moyens pour explorer une nouvelle ville et ainsi, en découvrir le cœur. Nous avons listé les 5 meilleures villes européennes pour faire du shopping, d’après les recherches de « The Economist » et « Global Blue », qui ont comparé plusieurs villes en se basant sur 38 critères différents tels que le prix et les infrastructures.


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Aéroport de Rio : grève pendant la Coupe du Monde

Aujourd’hui a lieu l’ouverture de la Coupe du Monde au Brésil (12/06/2014) et les deux aéroports principaux voient leurs salariés s’engager dans une grève de 24 heures. Cette dernière a commencé à minuit mais ne concerne pas tous les employés : seul un cinquième du personnel refuse de travailler.

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La Cour d’appel du Royaume Uni donne raison aux passagers aériens

Hier, le tribunal anglais est parvenu à un verdict dans l’affaire Huzar vs Jet2.com. Le jugement de l’affaire concerne une indemnisation quant à un retard de 27 heures sur un vol. Cette conclusion pourrait faire affluer des milliers, voire des millions de passagers dont les indemnités ont été refusées par le passé. Ces dernières années, plusieurs compagnies aériennes, dont Jet2.com, ont refusé de payer des compensations, déclarant que les problèmes techniques sont considérés comme des cas de force majeure. Ce discours prendra peut-être fin avec le verdict de cette affaire.

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Conseil #13 : Top 5 des meilleurs festivals en Europe

Alors que l’été approche, l’équipe de Vol-Retarde.fr vous propose toute une liste de conseils afin que vous puissiez passer un été aussi agréable que possible. Les conseils que nous vous avons donnés en 2013 sont évidemment toujours disponibles sur notre blog.

Cette année nous allons commencer la série avec une liste des meilleurs festivals en Europe. Car l’été ne serait pas vraiment l’été sans les festivals n’est-ce pas ?

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Le B-Tourist : le nouveau gadget du voyage

Un nouveau gadget du voyage appelé B-Tourist a été récemment présenté aux itinérants.

Le gadget a été créé pour permettre aux voyageurs d’avoir un peu plus d’intimité durant leur vol. Il s’agit néanmoins d’une simple présentation pour confronter le produit à l’avis des usagers.

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Quelle quantité de liquide êtes-vous autorisés à empaqueter?

L’interminable question que l’on se pose lorsque nous embarquons avec un bagage à main : quelle quantité de liquide est autorisée à bord ? Les règles sont assez strictes, pourtant il y a toujours autant de confusion. Voici les grandes lignes qui vous aiderons à franchir les barrières de sécurité sans heurts. Ces règles s’appliquent au sein de l’Union Européenne.

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Point de repère pour les affaires de retard en Angleterre

Les juges néerlandais étaient déjà d’accord: les problèmes techniques ne sont pas des circonstances exceptionnelles, mais ils appartiennent tout simplement à la responsabilité opérationnelle de la compagnie aérienne. Aujourd’hui, en Angleterre l’affaire dite « Huzar case » comparait devant le juge à Londres. Une affaire de point de repère pour les passagers aériens anglais, mais aussi pour les tous passagers qui volent avec les compagnies aériennes anglaises.

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Nouvel aéroport d’Istanbul : le plus gros du monde

Le « nouvel aéroport d’Istanbul » est supposé, à terme, devenir le plus important au monde avec pas moins de 6 pistes. Les architectes des différents cabinets que sont « Haptic Architects », « Nordic Office of Achitecture » & « Grimshaw Architects » ont récemment dévoilé des photos (non contractuelles) de ce à quoi pourrait ressembler ce nouvel aéroport.

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Des croisières en haute mer pour des vacances originales

Qui ne rêve pas de passer ses vacances dans un cadre moins stressant ? Quand on aime l'originalité, rien n’empêche de monter à bord d'un paquebot de luxe pour plonger dans une ambiance qui n'existe nulle part sur terre. 

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Une jeune fille de 14 ans interrogée suite à un tweet menaçant

Une jeune fille de 14 ans résidant à Rotterdam a généré un tweet dans lequel elle menace la compagnie aérienne American Airlines d’une attaque. Le post a été récemment supprimé.

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Les bagages endommagés rarement indemnisés

Selon une recherche effectuée par Moneyview, le montant de l’indemnisation versée en cas de bagages endommagés est loin d’être satisfaisante. La plupart des compagnies d’assurances considèrent en effet que les bagages sont aux risques et périls de l’assuré. Le montant peut cependant varier de 35 à 100€ selon les dossiers.

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3800 vols annulés en raison d'une grève chez Lufthansa

Dû à une grève à l’initiative de Vereinigung Cockpit (VC) Luthansa, 3800 vols seront annulés cette semaine. Approximativement 425 000 voyageurs seront affectés dans le monde entier. Des vols alternatifs sur d’autres lignes aériennes ainsi que d’autres moyens de transports seront mis en place par Lufthansa afin de débloquer les passagers.

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Vol MH370 : retour sur les récents évènements

Quelques semaines après la disparition du vol MH370 de la Malaysia Airlines, nous revenons sur les développements majeurs des opérations de recherche et de sauvetage. Les autorités malaisiennes évoquent à présent un crash dans l’Océan Indien. 26 pays ont pris part aux opérations de recherche. Voici donc un récapitulatif des évènements depuis notre précédent article.

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Un homme parcourt 4500 km en Chine

Un homme a souhaité tenter l’expérience de marcher depuis Pékin en Chine jusqu’à son domicile en Allemagne. Malheureusement, il n’a pas complété son plan et s’est arrêté près de la frontière du Kazakhstan. Chapeau bas tout de même à cet homme qui, durant presque un an, aura parcouru plus de 4500 km.

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Grève des contrôleurs français : retards et annulations

De nombreux plans de vol risquent d’être modifiés partout en Europe et même à travers le monde suite à la grève des aiguilleurs du ciel français. Lufthansa et Ryanair, parmi d’autres, ont annulé de nombreux vols et les passagers vont, une fois encore, devoir s’attendre à d’importants retards.

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Faire des rencontres à l’aéroport : une nouvelle application

Devoir attendre à cause d’un vol retardé n’est jamais agréable. Mais plutôt que d’attendre des heures que le temps passe, il y a peut-être un meilleur moyen de faire passer le temps. Pourquoi ne pas profiter de ces moments pour rencontrer votre futur associé, futur meilleur ami ou bien même votre future âme sœur ?

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Toujours aucun signe du vol Malaysia Airlines MH370

Kuala Lumpur : Les équipes de recherche vietnamiennes ont travaillé toute la nuit afin de retrouver un objet repéré dimanche après-midi mais sans succès. L’objet semblait être une des portes de l’appareil de l’avion de Malaysia Airlines porté disparu depuis samedi dernier. Il n’y a toujours aucun signe de l’appareil disparu et les chances de retrouver des survivants s’amenuisent de jour en jour.

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La compagnie Iberia utilise la technologie NFC

Avec l’introduction du NFC, Samsung et Iberia, la compagnie nationale espagnole, souhaitent améliorer et simplifier les procédures d’enregistrement et d’embarquement aux aéroports les rendant ainsi bien plus simples et rapides à l’avenir grâce à cette technologie.

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Ryanair laisse des passagers attendre plus de 3 heures sans rien

La semaine dernière, un vol de la low cost irlandaise au départ de Londres Stansted et à destination de Porto a subi un retard de plus de 12 heures. Et cela va de soi que les passagers exprimèrent leur mécontentement quant à la manière avec laquelle ils furent traités.

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Changements à venir pour l’industrie aéronautique

Quels pourraient être les changements à venir pour l’industrie aéronautique durant le prochain centenaire ?

Récemment, l’aviation commerciale a fêté ses 100 ans d’existence. En se basant sur les évolutions des cent dernières années, la question qui se pose sur toutes les lèvres est la suivante : Que va-t-il se passer pour les décennies à venir ? La question fut posée à bon nombre de PDGs des plus grandes compagnies à travers le monde.

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Détournement d’un avion d’Ethiopian Airlines

Un avion de la compagnie Ethiopian Airlines a été détourné par son co-pilote ce matin. L’avion, en provenance d’Addis Ababa, faisait route vers Rome. Le pilote a modifié le plan de vol et a posé l’appareil en Suisse à Genève au lieu d’atterrir à Rome comme initialement prévu. Les écoutes des communications radio ont révélé que le « pirate » avait ainsi demandé l’asile politique avant de faire atterrir l’avion en toute sécurité à l’aéroport de Genève


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La Baleine Volante d’Oscar Vinals

L’étude du designer espagnol Oscar Vinals a récemment été publiée. La publication a rencontré un franc succès aussi bien auprès des passagers que de l’industrie en proposant un design révolutionnaire qui pourrait bien changer les codes du transport aérien à jamais. Mais une question reste en suspens : cela représente-il le fer de lance de l’aviation du 21e siècle ? Et ce genre d’appareils va-t-il être employé sur les vols commerciaux dans les années à venir ?


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Atterrissage automatique ?

Les technologies de l’aviation civile moderne sont si avancées, que c’est comme si les avions pouvaient voler d’eux-mêmes. Les histoires affluent selon lesquelles, les pilotes font une sieste durant le vol et s’en remettent au pilote automatique pour faire voler l’appareil. Mais quelles sont les limites de ces pilotes automatiques ? Pourraient-ils remplacer le commandant et son co-pilote si ces messieurs venaient à avoir une défaillance ? Ces pilotes automatiques pourraient-ils faire atterrir un appareil en toute sécurité ?

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Un voyage réussi avec un vol pas cher

Dans un projet de voyage, le coût d'un billet d'avion revêt toute son importance. Bien évidemment, plus vous réservez tôt, plus vous aurez de chance de trouver un billet au meilleur prix. De nombreuses compagnies aériennes proposent aussi des offres spéciales, à prix intéressants, sur les périodes de l'année les moins chargées. Se décider au dernier moment peut également vous permettre de profiter d'une bonne opportunité, mais il arrive que les dates de voyage soient imposées. Prenez donc le temps de visiter les sites de plusieurs compagnies aériennes et utilisez les services des sites comparateurs de prix. Consulter ici les offres de vols pas cher et commencer dès maintenant à donner vie à votre voyage.

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Le Parlement européen vote des droits pour les passagers

Aujourd’hui, le Parlement européen vota de nouveau de la révision de la législation qui protège les passagers aériens en cas de (entre autres) un vol retardé. Le fait que les passagers aériens ont droit à une indemnisation n’est guerre connu ; en outre, il est difficile d’obtenir cette indemnisation, déclarait le Parlement ainsi. Il faut que cela s’améliore et par conséquent, la législation doit être révisée.

Plus d’informations pour les passagers aériens, fournir plus de soins et un vol remplaçant quand les passagers ont été échoués et améliorer la procédure d’être indemnisé si un vol avait été retardé : voici quelques points importants desquels on votait aujourd’hui. Le point de départ de cette réunion était de tester quelle est la position du Parlement quant aux projets faits par la Commission européenne et le Conseil du Transport. Le résultat montre que le Parlement veut garantir les droits des passagers aériens. 

 

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Les amendes plus élevées

Les compagnies aériennes qui ne payent pas d'indemnisations, auront des amendes plus élevées. Si votre vol a été retardé, vous pouvez avoir droit à une indemnisation jusqu’à 600 euros, bien qu’il ne soit pas toujours vraiment facile de recevoir une indemnisation. Vous pourriez vous adresser à la DGAC pour avoir un jugement objectif. Si la compagnie aérienne ne tient pas compte des ordres de DGAC, la DGAC ne peut pas faire pression. Dès aujourd’hui cela changera : les compagnies aériennes peuvent compter sur des amandes plus élevées.


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Un Airbus A320 évite un OVNI près de Heathrow

Selon le journal britannique « the Telegraph », un Airbus A320 a presque entré en collision avec un OVNI cet été près de l’aéroport Heathrow. Selon le pilote de l’avion, l’OVNI, qui aurait eu la forme d’un ballon de rugby en argent, se serait écoulé très rapidement à quelques kilomètres de l’avion.

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